Primera impressió: impacte i influència
Entrevista de treball, reunió, venda comercial, esdeveniment, fotos en xarxes… Agradi o no, hi ha situacions professionals quin solo hi ha una oportunitat per a projectar i transmetre les qualitats, habilitats i competències que es posseeixen i es volen transmetre en un determinat temps.
- De 7 a 30 segons és el temps estimat per a obtenir una primera impressió dels nostres interlocutors.
- En una conversa presencial, 93% de la comunicació és no verbal i el 7% verbal. Quan la comunicació no verbal (gestos, mirada, postura, entonació, etc.) no va alineada al missatge, té més força que les paraules.
- El cervell processa la informació visual, 60.000 vegades més ràpid que un text escrit. La imatge és comunicació visual online i offline.
La primera impressió és informació i el missatge ets tu. Diferents estudis psicològics mostren que la informació inicial és jutjada amb molta més contundència que qualsevol informació posterior en el moment d’avaluar a una persona. El que veuen i senten en una primera trobada els nostres interlocutors, queda marcat i valorat per molt de temps. Qualsevol informació que una persona rep per primera vegada referent a persones, llocs, idees, valors… influeix en la manera de processar la posterior.
Pautes per a gestionar i generar una bona primera impressió:
- Puntualitat. Arribar tard és una falta de respecte cap als altres. Davant un retard justificable, contacteu i quan arribeu demaneu disculpes.
- Vesteix-te d’acord al teu estil personal, activitat o esdeveniment. Tu ets la teva carta de presentació, la imatge externa és comunicació no verbal. Sense renunciar al teu propi estil, cal saber adaptar l’outfit/look a l’activitat, lloc o esdeveniment.
- Contacto visual i somriure. Mirar als ulls i un petit somriure si l’acció ho permet, genera simpatia, atractiu, ganes d’entaular conversa. El somriure irònic o fals oblida-la.
Habilitats socials. Un “hola” o “bon dia”, encaixada de mans, tracte, etc. influeix en una primera impressió. - Sé el teu mism@. Autoconeixement. Confia en tu i saca la teva millor versió.
Gestionar amb coherència i naturalitat la imatge externa, comunicació no verbal i comportament al missatge que es vol transmetre, bàsic i clau perquè no t’encasellin amb una imatge, paper o qualitats que no et correspon.
La imatge personal és un primer filtre en una primera impressió, i tu el/la responsable de gestionar-la perquè parli a favor teu. Com projecta la teva imatge? Com ets? Què vols transmetre? El teu estil et defineix?
