Per què és important la comunicació no verbal?
La comunicació no verbal és la forma d’expressió que no requereixen paraules. Projecta i transmet informació de manera involuntària o voluntària amb una intenció. Impossible no informar a través d’ella.
En la comunicació no verbal sempre hi ha un emissor i un o diversos receptors. Depenent de la percepció dels receptors a través dels sentits (vista, oïda, olfacte, tacte i gust), estat emocional, entorn, cultura, etc. serà processat i valorada.
Cal ser conscients que la interpretació d’un gest, sobretot si és aïllat, pot portar-nos confusió perquè un simple gest pot tenir múltiples connotacions. Dir “això gest, postura o mirada significa”, error. Cal saber llegir tot el context: entorn, missatge, persones assistents, etc. La comunicació no verbal ha d’analitzar-se sobre el context global.
La comunicació no verbal i la percepció estan relacionades perquè determinen la forma en què es realitzen avaluacions i concepcions davant un fet o situació.
La comunicació no verbal:
- Es imposible separarla del contexto en el cual se produce.
- Ajuda a reforçar i a comprendre els missatges.
- Reforça el missatge.
- Influeix en els altres i en nosaltres mateixos.
- Defineix la nostra identitat.
- Demostra el grau o la capacitat que tenim de relacionar-nos.
- Transmet emocions i sentiments.
Els canals principals de la comunicació no verbal són:
- KKinesia o Kinésica, tot el relacionat amb el cos corporal. Postura corporal gestos, mirada, expressió facial, moviments, etc.
- Proxémica, ús de l’espai en la interacció social, professional i personal amb altres persones.
- Imatge personal, tot el relacionat amb la imatge externa, trets físics, altura, color de la pell, edat, sexe, a més dels elements que utilitzem, indumentària, maquillatge, pentinat, higiene, etc.
- Paralenguaje, tot el que acompanya a la paraula, volum, velocitat, modulació, silencis, etc.
Cronémica, ús del temps. - Hàptica, comportament i percepció tàctil. És a dir, la relació a través del contacte físic que conscientment o inconscientment establim amb els altres.
La comunicació no verbal ha estat i és molt influent. En els últims anys la comunicació no verbal ha agafat molta importància i interès personal i professional. Recordeu la importància de saber-la tractar de manera global i en el seu context, sense oblidar el valor de la imatge personal en la comunicació no verbal. La comunicació no verbal ha estat i és molt influent.
