La comunicación no verbal es la forma de expresión que no requieren de palabras. Proyecta y transmite información de forma involuntaria o voluntaria con una intención. Imposible no informar a través de ella.

En la comunicación no verbal siempre hay un emisor y un o varios receptores. Dependiendo de la percepción de los receptores a través de los sentidos (vista, oído, olfato, tacto y gusto), estado emocional, entorno, cultura, etc. será procesado y valorada.

Hay que ser conscientes que la interpretación de un gesto, sobre todo si es aislado, puede llevarnos a confusión porqué un simple gesto, puede tener múltiples connotaciones. Decir «eso gesto, postura o mirada significa», error. Hay que saber leer todo el contexto: entorno, mensaje, personas asistentes, etc. La comunicación no verbal debe analizarse sobre el contexto global.

La comunicación no verbal y la percepción están relacionadas pues determinan la forma en que se realizan evaluaciones y concepciones ante un hecho o situación.

La comunicación no verbal:

• Es imposible separarla del contexto en el cual se produce
• Ayuda a acotar y a comprender los mensajes.
• Refuerza el mensaje.
• Influye en los demás y en nosotros mismos.
• Define nuestra identidad.
• Demuestra el grado o la capacidad que tenemos de relacionarnos.
• Transmite emociones y sentimientos.

Los canales principales de la comunicación no verbal son:

• Kinesia o Kinésica, todo lo relacionado con el cuerpo corporal. Postura corporal gestos, mirada, expresión facial, movimientos, etc.
• Proxémica, uso del espacio en la interacción social, profesional y personal con otras personas.
• Imagen personal, todo lo relacionado con la imagen externa, rasgos físicos, altura, color de la piel, edad, sexo, además de los elementos que utilizamos, indumentaria, maquillaje, peinado, higiene, etc.
• Paralenguaje, todo lo que acompaña a la palabra, volumen, velocidad, modulación, silencios, etc.
• Cronémica, uso del tiempo.
• Háptica, comportamiento y percepción táctil. es decir, la relación a través del contacto físico que consciente o inconscientemente establecemos con los demás.

La comunicación no verbal ha sido y es muy influyente. En los últimos años la comunicación no verbal ha cogido mucha importancia e interés a nivel personal i profesional, recordad la importancia de saberla tratar de forma global y en su contexto, sin olvidar el valor de la imagen personal en la comunicación no verbal.