Graduacions: L’Impacte de la Moda, la Pressió Estètica i l’Atenció al Client

Últimament, he notat que la moda està cada vegada més present en les graduacions, i s’ha tornat un aspecte important. Recentment, vaig presenciar una situació en una botiga de vestits de festa: una estudiant buscava un vestit per a la seva graduació, però va rebre una atenció al client molt deficient. Això em va fer reflexionar sobre com la moda, la pressió estètica i el servei al client s’entrellacen en les graduacions.

Graduacions i Moda

Una graduació és motiu d’alegria, ja sigui per haver completat amb èxit una carrera, un màster o el batxillerat, que també inclou festes de graduació. No obstant això, per a molts joves, aquest esdeveniment es converteix en una odissea a la recerca del outfit perfecte, generant estrès i inseguretat sobre si és l’abillament adequat, influenciats per les expectatives socials i estètiques.

A més de ser esdeveniments cerimonials amb togues i birrets, la moda juga un paper crucial. Això afegeix pressió a triar un abillament que no sols sigui apropiat, sinó que també reflecteixi autenticitat i personalitat.

 

Pressió Estètica i el Outfit Ideal

Durant les graduacions, la pressió estètica ve de les expectatives socials i estètiques de l’esdeveniment. En els últims anys, la moda, les xarxes socials i la influència creixent de la cirurgia estètica han intensificat aquest fenomen. Tant noies com nois sovint se senten insegurs en decidir què posar-se en un dia tan especial.

Triar el outfit perfecte i adaptar-ho al dress code de la invitació, el temor de no complir les expectatives, fer el ridícul o destacar massa pot crear pressió estètica. Com trobar un equilibri per a manejar aquesta pressió estètica?

Consells per a Manejar la Pressió Estètica:

  • Pressupost: Tria opcions que s’ajustin al teu pressupost. No sempre un vestit car garanteix estil.
  • Identitat: Fes que el teu outfit reflecteixi qui ets. No et conformis amb el convencional si no et fa sentir autèntic/a.
  • Comoditat: Usa roba i accessoris que et facin sentir bé. El outfit ideal ha de fer-te sentir còmode i segur, independentment de la seva formalitat.
  • Colors: Tria colors que et facin sentir bé i ressaltin la teva bellesa natural. A vegades, els colors que semblen molt cridaners poden sorprendre’t positivament en provar-los.
  • Talles adequades: Assegura’t que la roba et quedi bé i afavoreixi la teva silueta.

Graduaciones: El Impacto de la Moda, la Presión Estética y la Atención al Cliente

Atenció al Client en la Indústria de la Moda

Atenció al Client en la Indústria de la Moda

En la indústria de la moda, l’atenció al client va més enllà de vendre roba; implica oferir una experiència que ajudi a trobar la roba adequada i reflecteixi l’estil personal del client.

Pautes per a una Atenció al Client Efectiva:

  • Assessorament Personalitzat: Oferir recomanacions adaptades a les necessitats del client.
  • Coneixement del Producte: Familiaritat amb els productes i capacitat per a donar consells coherents.
  • Gestió d’Expectatives: Superar les expectatives del client, fins i tot si no compra immediatament.
  • Adaptabilitat: Ajustar-se a les necessitats canviants dels clients.
  • Actitud Professional: Mantenir un enfocament entusiasta i professional en tot moment.

Recentment, durant una visita a una botiga de vestits de festa per treball, vaig veure a una jove que es provava un vestit mentre compartia les seves inquietuds amb la dependenta. Vaig veure que estava insegura, així que vaig decidir intervenir personalment, amb el seu permís, per a oferir-li orientació. Li vaig aconsellar sobre el llarg adequat del vestit, la importància d’avaluar el color fora de l’emprovador i com lluïa amb diferents tipus de calçat, suggerint opcions més còmodes que els talons alts que li havien ofert. La jove va expressar sincer agraïment pels meus suggeriments.

Aquest incident no és únic; la falta d’atenció al client a les botigues és un problema constant. Comprenc les frustracions dels clients, els qui mostren cada vegada menys interès a comprar en botigues físiques.

Graduaciones: El Impacto de la Moda, la Presión Estética y la Atención al Cliente

Relació entre Graduacions, Pressió Estètica i Atenció al Client

Una atenció al client efectiva a les botigues pot reduir la pressió estètica i proporcionar una experiència excel·lent, permetent als joves assistir a la seva graduació amb confiança i autenticitat.

Conèixer com la imatge comunica i entendre el propi estil també contribueix de manera positiva.

Recorda, ser tu mateix/a, evita la imitació o intentar agradar als altres. L’autenticitat és clau per a gaudir plenament de la teva graduació i evitar la pressió estètica.

També et pot interessar…

La Imatge de la teva Marca personal: Més enllà de les fotos.

Què diu la teva imatge per tu?

La teva imatge parla per tu sense dir una sola paraula, però com transmet i projecta informació per tu?

La Imatge de la teva Marca Personal: Més enllá de les fotos.

La imatge de la teva marca personal va més enllà de fotos espectaculars. Un error molt comú és pensar que la imatge de la marca personal es redueix a fer-se fotos. Si bé una bona fotografia pot ser un component important, la imatge d’una marca personal és molt més que això.

L’autenticitat és fonamental. Les persones es connecten amb el genuí. No es tracta de crear una imatge perfecta amb un posat artificial, sinó una que reflecteixi realment qui ets, els teus valors i els teus objectius. Això implica ser honest i transparent en les teves interaccions, presentacions i fotos. Ser coherent amb la teva personalitat i objectius.

Gran part de la nostra comunicació és no verbal. La forma en què et presentes físicament—la teva vestimenta, postura, gestos i expressions—parla molt de tu. Aquests elements han d’alinear-se amb el missatge que desitges transmetre, igual que la teva imatge visual i presencial.

La Imatge de la teva Marca personal: Més enllà de les fotos.

 

Codis de la imatge:

  • Imatge externa: Vestimenta, cabell, maquillatge. La imatge externa és comunicació no verbal. Vestimenta, estil, formes, colors, higiene, etc. Un 93% de la nostra comunicació és no verbal.
  • Comunicació no verbal: Tan important com l’expressada amb paraules. Un simple gest, mirada, somriure o moviment corporal pot oferir més informació que una paraula. Mirada, gestualitat, postura corporal, etc.
  • Comunicació: Procés que consisteix en la transmissió i intercanvi de missatges entre un emissor i un receptor. Les seves funcions són expressar idees, opinions, sentiments i emocions. Compartir informació. Influir, persuadir, convèncer, etc. En definitiva, què diem i com ho diem.
  • Habilitats socials: Conjunt de conductes i capacitats que permeten interactuar i relacionar-se amb els altres a nivell professional i social.
  • Actitud: La manera d’actuar davant una acció que fa la diferenciació.

Per a projectar i transmetre una carta de presentació professional eficaç en la teva marca personal, cal gestionar els elements que componen els codis de mode individual o integral per a transmetre les qualitats, valors, habilitats i competències que es volen projectar segons l’activitat o context amb credibilitat, essència, coherència i autenticitat.

La marca personal permet donar visibilitat a coneixements, productes, serveis, entreteniments, etc. Desenvolupar una marca personal eficaç no sols t’ajuda a destacar, sinó que també et posiciona com un/a referent, aportant impacte i influència personal, professional i corporativa.

La marca personal es basa en l’autoconeixement, la gestió i l’acció. Coneix-la, domina-la perquè jugui al teu favor segons els teus objectius, estratègia, valors i identitat. I no oblidis que el protagonista d’una marca personal o professional ets tu. I la teva imatge personal i professional, la teva aliada.

La Imatge de la teva Marca personal: Més enllà de les fotos.

Què cal tenir en compte a l’hora de crear una «marca personal» a través de la imatge?

  • Objectiu: Defineix per a què vols una marca personal. Establir un propòsit clar t’ajudarà a enfocar i dirigir la teva estratègia cap a metes específiques.
  • Autoconeixement: Saps què comunica la teva imatge personal i professional? Defineix-te amb tres a cinc qualitats o adjectius qualificatius. Pregunta a les teves amistats i col·legues professionals com et veuen o definirien. Coincideix amb com et veus tu? Fes una anàlisi i pensa com t’agradaria ser recordat a través de la teva marca personal.
  • Gestió de la pròpia Imatge: Reconeix les teves fortaleses i febleses. Realitza una anàlisi DAFO personal i professional per a entendre millor la teva posició i les possibles amenaces i oportunitats en el mercat. No oblidis que la teva imatge personal transmet la teva identitat.
  • Estratègia:
    1. Defineix la teva Marca: Coneix a la teva audiència/públic objectiu.
    2. Investiga a la teva Competència: Comprèn qui són i què fan.
    3. Defineix el teu Posicionament: Estableix com desitges ser percebut.
    4. Desenvolupa la teva Identitat Visual i to Comunicatiu: Crea un estil coherent i atractiu. També identifica el teu estil de vestir, forma part de la teva identitat i queda reflectida constantment en la teva carta de presentació.
    5. Crea el teu Storytelling: Desenvolupa una narrativa que connecti amb la identitat de la teva marca, els seus valors i alineats als teus objectius i audiència.
    6. Comparteix: la marca personal no és parlar de tu és oferir uns coneixements, aportar valor d’un producte, servei o la passió que sents per una afició. Escriu articles, realitza vídeos o participa en podcasts. Fes networking.
    7. Avalua els Resultats: Ajusta la teva estratègia per a aconseguir els teus objectius.
  • Acció: Una vegada definida la teva marca i marca’t objectius, és moment de sortir a escena. Sense acció no hi ha resultats ni visibilitat i influència.
  • Reputació/Prestigi: Fes seguiment de la teva marca. Recorda que una marca s’exposa a opinions i crítiques. Realitza valoracions i anàlisis constants per a ajustar i millorar la teva estratègia i aconseguir els teus objectius. Una bona reputació és prestigi i visibilitat.

 

La Imatge de la teva Marca personal: Més enllà de les fotos.

Tu ets la teva marca personal. Transmet una carta de presentació que reflecteixi la teva identitat i adapta-la amb flexibilitat i coherència al context. Autoconeixement, estratègia i acció són clau. No oblidis que la marca personal va més enllà d’una foto; es tracta d’aportar valor. Recorda: tu ets la teva carta de presentació i la de la teva marca personal. La teva imatge personal és la teva gran aliada.