Dress Code Empresarial vs. Etiqueta: Saps realment la diferència?

1. Què és el Dress Code empresarial i per a què serveix?

El Dress Code o codi de vestimenta és un conjunt de normes i pautes que determinen la manera de vestir en determinats contextos.

En l’àmbit empresarial, cada vegada més les empreses implementen un Dress Code amb l’objectiu d’unificar la imatge de la Carta de presentació dels seus professionals assegurant coherència a l’activitat, als valors i la cultura de l’empresa, així com les qualitats que desitgen transmetre, tant en la seva Carta de presentació professional com en la seva Imatge de marca.

En els últims anys, les regles tradicionals sobre vestimenta professional han evolucionat. La globalització, que implica treballar amb professionals de diverses cultures i generacions, ha contribuït a trencar tabús i a compartir estils de vestir més diversos. A més, tenim una gran quantitat d’informació sobre estils, i ofertes de peces i complements que permeten expressar-se a través de la imatge amb molta versatilitat.

Per això, és important que els professionals d’una empresa entenguin que el Dress Code és una guia que indica què està permès i què no en termes d’indumentària i complements durant l’horari laboral. Aquesta informació és clau per a adaptar el seu estil personal al context i les exigències de l’entorn empresarial. Cada professional ha de saber integrar aquest codi de vestimenta en el seu dia a dia sense perdre la seva pròpia essència.

 

Dress Code Empresarial vs. Etiqueta: Saps realment la diferència?

Beneficis d’un Dress Code o Codi de vestimenta:

  • Ajuda al fet que els empleats adaptin el seu estil de vestir de manera coherent amb els valors de l’empresa, sense sacrificar la seva individualitat.
  • Facilita sentir-se integrat en l’equip i/o empresa.
  • Redueix les desigualtats entre els membres dels equips, creant un espai d’igualtat.
  • Aporta seguretat i confiança, ja que evita dubtes sobre si la vestimenta és apropiada o no per a l’entorn laboral.
  • Enforteix la Carta de presentació dels professionals.
  • Potència la imatge personal corporativa i reforça la imatge de marca i/o empresa.

Febleses d’un Dress Code o Codi de vestimenta:

  • Pot ser percebut com una imposició, cal explicar i ajudar a integrar el Dress Code per a fomentar el sentit de pertinença.
  • Pot limitar l’expressió i essència a través de la imatge externa. És fonamental ensenyar als empleats com usar i integrar el codi de vestimenta com una eina de comunicació dins de l’empresa.
  • Pot restar personalitat en l’àmbit corporatiu, i per a evitar-ho, el Dress Code ha de ser coherent amb l’activitat, valors i objectius de l’empresa, i considerar les particularitats d’equips multidisciplinaris o multiculturals.

Crear i implementar un Dress Code no es tracta simplement de proporcionar una fulla amb una llista bàsica de pautes. És saber compartir que imatge es vol transmetre a escala estatal, nacional o mundial. A més, és necessari compartir la visió amb els líders de l’organització i conèixer les opinions dels equips per a facilitar la seva integració amb èxit.

2. Què és l’Etiqueta en el vestuari i per a què serveix?

Vestir d’etiqueta significa respectar i usar una vestimenta específica segons el codi de vestimenta indicat en la invitació per a uns certs esdeveniments o celebracions, que poden variar des de ser altament formals fins a ocasions més relaxades.

El protocol de vestir d’etiqueta no sols implica seguir regles estrictes sobre la indumentària, sinó també adoptar una actitud concorde a la formalitat de l’esdeveniment, mostrant respecte per les normes socials i cap a l’amfitrió.

En general, l’etiqueta femenina tendeix a ser més flexible en comparació amb la masculina, el codi de vestimenta de la qual sol estar més regulat.

Dress Code Empresarial vs. Etiqueta: Saps realment la diferència?

Etiqueta Masculina

1, FRAC:

  • El nivell més alt de formalitat. S’utilitza en esdeveniments molt formals i nocturns, com a sopars d’Estat o bodes d’alt nivell.
  • Característiques: Jaqueta negra amb cua llarga, pantalons negres, camisa blanca amb coll rígid, armilla blanca i corbatí blanc.
  • Complements: Sabates de xarol negre i, en algunes ocasions, guants blancs.

2, ESMÒQUING

  • S’utilitzat per a esdeveniments formals nocturns, però amb una formalitat menor que el frac.
  • Característiques: Jaqueta negra o blava mitjanit amb solapes de seda, camisa blanca, corbatí negre i faixa o armilla.
  • Complements: Sabates de xarol negre o de pell polida.

3, JAQUÉ

  • Principalment utilitzat en esdeveniments formals de dia, com a bodes o recepcions importants.
  • Característiques: Jaqueta negra o grisa amb faldó llarg en la part posterior, pantalons de ratlles, armilla (generalment grisa o beix) i corbata.
  • Complements: Sabates negres de cordons i, opcionalment, barret de copa.

4, VESTIT FOSC

  • És el codi d’etiqueta menys formal dins de la vestimenta d’etiqueta. Ideal per a esdeveniments formals, però no tan rígids com els anteriors, tant de dia com de nit.
  • Característiques: Vestit fosc (negre, blau marí o gris fosc), camisa blanca i corbata discreta.
  • Complements: Sabates de cordons.

Etiqueta Femenina

A diferència del protocol masculí, l’etiqueta femenina és més flexible i varia segons el tipus d’esdeveniment i l’etiqueta que segueixin els homes.

 

Dress Code Empresarial vs. Etiqueta: Saps realment la diferència?

1, VESTIT DE GALA (Vestit llarg).

  • És l’equivalent femení al frac.
  • S’utilitza en esdeveniments de màxima formalitat, com a sopars de gala o cerimònies nocturnes.
  • Característiques: Vestit llarg, generalment de teixits elegants com a seda o setí. Pot acompanyar-se amb joies, guants llargs, estoles o abrics de pell, depenent del clima.
  • Calçat: Sabates de taló alt.

2. VESTIT CÒCTEL (Vestit curt) 

  • Apte per a esdeveniments formals que no requereixen tanta rigorositat, especialment durant el dia o la tarda.
  • Característiques: Vestit curt o midi (mai massa curt), elegant i sofisticat, en colors apropiats per a l’ocasió.
  • Complements: Sabates de taló o sandàlies elegants, juntament amb bosses de mà o clutch i joies discretes.

3. VESTIT SASTRE O CONJUNT

  • S’utilitza en esdeveniments formals diürns, com a bodes o cerimònies oficials.
  • Característiques: Vestit de dues peces (faldilla o pantalons) amb brusa elegant. Pot complementar-se amb tocats o barrets.
  • Calçat: Talons mitjans o alts, preferiblement tancats.

Normes Generals

  • Respectar el codi de vestimenta és fonamental seguir el codi de vestimenta indicat en la invitació. No fer-ho pot considerar-se una falta de respecte cap a l’amfitrió.
  • Senzillesa i elegància, clau de la vestimenta d’etiqueta és l’equilibri i l’elegància. No s’han d’exagerar els complements ni usar colors cridaners.
  • Complements i accessoris. Tant homes com dones han de parar esment als detalls: joies, rellotges, bosses i sabates han d’estar en harmonia amb el nivell de formalitat de l’esdeveniment.
  • Horaris. El protocol estableix que els abillaments més formals, com el frac o els vestits llargs, es reserven per a esdeveniments nocturns, mentre que el jaqué i els vestits de còctel són més adequats per a esdeveniments diürns.

3. Dress Code vs. Etiqueta

El Dress Code empresarial s’ha flexibilitzat en els últims anys, adaptant-se a la diversitat i creativitat dels professionals. No obstant això, continua sent una guia essencial per a projectar una imatge professional coherent amb els valors i la cultura de l’empresa. D’altra banda, l’etiqueta de vestir es manté com un conjunt de normes més estrictes, especialment en esdeveniments d’alta formalitat, on el respecte pel protocol i l’amfitrió és clau.

Tots dos codis ens permeten desembolicar-nos amb seguretat i confiança en diversos escenaris, sigui en l’entorn laboral o en una gala, aconseguint un equilibri entre l’expressió personal i les expectatives socials o empresarials. Conèixer i respectar les normes d’un Dress Code o Etiquetes converteix la vestimenta en una poderosa eina d’expressió de valor i diferenciació.

 

La Imatge professional clau per assegurar l’èxit en l’Atenció al client

Projectar una imatge professional excel·lent és crucial per a oferir una Atenció i Experiència al client reeixida. La forma en què saludem, ens presentem i actuem pot ser decisiva per a guanyar o perdre un client.

El poder dels primers segons

En els primers 7 a 30 segons, es forma una primera impressió. En una conversa presencial, el 93% de la nostra comunicació és no verbal i només el 7% és verbal. Quan la comunicació no verbal (gestos, mirada, postura, entonació, etc.) no està alineada amb el missatge, aquesta té més força que les paraules. A més, el cervell processa la informació visual 60.000 vegades més ràpid que un text escrit.

Cada detall compta des del primer contacte fins al comiat. La percepció inicial pot fer que el client confiï en tu o busqui una altra opció.

Transmetre confiança i credibilitat

La imatge personal, el tracte, l’actitud, la comunicació i el temps d’espera, juntament amb l’experiència percebuda, formen part integral de l’atenció al client. Cadascun d’aquests elements contribueix a construir una relació de confiança i credibilitat amb el client, la qual cosa és essencial per a l’èxit a llarg termini de qualsevol empresa.

Aspectes clau de la Imatge personal:

  • Vestimenta adequada: Implementar un codi de vestimenta que reflecteixi els valors de l’empresa i sigui apropiat per al sector. L’uniforme ha d’integrar-se de manera eficaç i gestionar-se com una eina de comunicació per a projectar la professionalitat del personal i de l’empresa.
  • Higiene personal: Mantenir una higiene impecable en tot moment.
  • Comunicació no verbal: Capacitar als empleats en l’ús de la comunicació no verbal, com mantenir contacte visual, somriure de manera sincera i adoptar una postura corporal d’obertura i proximitat.
  • Actitud: Mantenir una actitud de compromís a oferir el millor servei o producte. Buscar la millor resolució per al client concorde als valors de la marca i oferir un tracte i habilitats socials impecables.
  • Competències: L’escolta activa, l’empatia i la flexibilitat han de ser presents en tot moment.

La influència de la Imatge en l’Atenció i Experiència al client

Cada punt de contacte ha de reflectir els valors i la identitat de l’empresa. La comunicació ha de ser coherent en tots els canals. Assegura’t que els missatges i el to de veu siguin uniformes en xarxes socials, correus electrònics, lloc web i atenció al client.

Gestionar imatge, habilitats comunicatives i tècniques és essencial per a oferir una experiència de client reeixida, sense importar l’activitat de l’empresa.

També et pots interessar…

Graduacions: L’Impacte de la Moda, la Pressió Estètica i l’Atenció al Client

Últimament, he notat que la moda està cada vegada més present en les graduacions, i s’ha tornat un aspecte important. Recentment, vaig presenciar una situació en una botiga de vestits de festa: una estudiant buscava un vestit per a la seva graduació, però va rebre una atenció al client molt deficient. Això em va fer reflexionar sobre com la moda, la pressió estètica i el servei al client s’entrellacen en les graduacions.

Graduacions i Moda

Una graduació és motiu d’alegria, ja sigui per haver completat amb èxit una carrera, un màster o el batxillerat, que també inclou festes de graduació. No obstant això, per a molts joves, aquest esdeveniment es converteix en una odissea a la recerca del outfit perfecte, generant estrès i inseguretat sobre si és l’abillament adequat, influenciats per les expectatives socials i estètiques.

A més de ser esdeveniments cerimonials amb togues i birrets, la moda juga un paper crucial. Això afegeix pressió a triar un abillament que no sols sigui apropiat, sinó que també reflecteixi autenticitat i personalitat.

 

Pressió Estètica i el Outfit Ideal

Durant les graduacions, la pressió estètica ve de les expectatives socials i estètiques de l’esdeveniment. En els últims anys, la moda, les xarxes socials i la influència creixent de la cirurgia estètica han intensificat aquest fenomen. Tant noies com nois sovint se senten insegurs en decidir què posar-se en un dia tan especial.

Triar el outfit perfecte i adaptar-ho al dress code de la invitació, el temor de no complir les expectatives, fer el ridícul o destacar massa pot crear pressió estètica. Com trobar un equilibri per a manejar aquesta pressió estètica?

Consells per a Manejar la Pressió Estètica:

  • Pressupost: Tria opcions que s’ajustin al teu pressupost. No sempre un vestit car garanteix estil.
  • Identitat: Fes que el teu outfit reflecteixi qui ets. No et conformis amb el convencional si no et fa sentir autèntic/a.
  • Comoditat: Usa roba i accessoris que et facin sentir bé. El outfit ideal ha de fer-te sentir còmode i segur, independentment de la seva formalitat.
  • Colors: Tria colors que et facin sentir bé i ressaltin la teva bellesa natural. A vegades, els colors que semblen molt cridaners poden sorprendre’t positivament en provar-los.
  • Talles adequades: Assegura’t que la roba et quedi bé i afavoreixi la teva silueta.

Graduaciones: El Impacto de la Moda, la Presión Estética y la Atención al Cliente

Atenció al Client en la Indústria de la Moda

Atenció al Client en la Indústria de la Moda

En la indústria de la moda, l’atenció al client va més enllà de vendre roba; implica oferir una experiència que ajudi a trobar la roba adequada i reflecteixi l’estil personal del client.

Pautes per a una Atenció al Client Efectiva:

  • Assessorament Personalitzat: Oferir recomanacions adaptades a les necessitats del client.
  • Coneixement del Producte: Familiaritat amb els productes i capacitat per a donar consells coherents.
  • Gestió d’Expectatives: Superar les expectatives del client, fins i tot si no compra immediatament.
  • Adaptabilitat: Ajustar-se a les necessitats canviants dels clients.
  • Actitud Professional: Mantenir un enfocament entusiasta i professional en tot moment.

Recentment, durant una visita a una botiga de vestits de festa per treball, vaig veure a una jove que es provava un vestit mentre compartia les seves inquietuds amb la dependenta. Vaig veure que estava insegura, així que vaig decidir intervenir personalment, amb el seu permís, per a oferir-li orientació. Li vaig aconsellar sobre el llarg adequat del vestit, la importància d’avaluar el color fora de l’emprovador i com lluïa amb diferents tipus de calçat, suggerint opcions més còmodes que els talons alts que li havien ofert. La jove va expressar sincer agraïment pels meus suggeriments.

Aquest incident no és únic; la falta d’atenció al client a les botigues és un problema constant. Comprenc les frustracions dels clients, els qui mostren cada vegada menys interès a comprar en botigues físiques.

Graduaciones: El Impacto de la Moda, la Presión Estética y la Atención al Cliente

Relació entre Graduacions, Pressió Estètica i Atenció al Client

Una atenció al client efectiva a les botigues pot reduir la pressió estètica i proporcionar una experiència excel·lent, permetent als joves assistir a la seva graduació amb confiança i autenticitat.

Conèixer com la imatge comunica i entendre el propi estil també contribueix de manera positiva.

Recorda, ser tu mateix/a, evita la imitació o intentar agradar als altres. L’autenticitat és clau per a gaudir plenament de la teva graduació i evitar la pressió estètica.

També et pot interessar…

La Imatge de la teva Marca personal: Més enllà de les fotos.

Què diu la teva imatge per tu?

La teva imatge parla per tu sense dir una sola paraula, però com transmet i projecta informació per tu?

La Imatge de la teva Marca Personal: Més enllá de les fotos.

La imatge de la teva marca personal va més enllà de fotos espectaculars. Un error molt comú és pensar que la imatge de la marca personal es redueix a fer-se fotos. Si bé una bona fotografia pot ser un component important, la imatge d’una marca personal és molt més que això.

L’autenticitat és fonamental. Les persones es connecten amb el genuí. No es tracta de crear una imatge perfecta amb un posat artificial, sinó una que reflecteixi realment qui ets, els teus valors i els teus objectius. Això implica ser honest i transparent en les teves interaccions, presentacions i fotos. Ser coherent amb la teva personalitat i objectius.

Gran part de la nostra comunicació és no verbal. La forma en què et presentes físicament—la teva vestimenta, postura, gestos i expressions—parla molt de tu. Aquests elements han d’alinear-se amb el missatge que desitges transmetre, igual que la teva imatge visual i presencial.

La Imatge de la teva Marca personal: Més enllà de les fotos.

 

Codis de la imatge:

  • Imatge externa: Vestimenta, cabell, maquillatge. La imatge externa és comunicació no verbal. Vestimenta, estil, formes, colors, higiene, etc. Un 93% de la nostra comunicació és no verbal.
  • Comunicació no verbal: Tan important com l’expressada amb paraules. Un simple gest, mirada, somriure o moviment corporal pot oferir més informació que una paraula. Mirada, gestualitat, postura corporal, etc.
  • Comunicació: Procés que consisteix en la transmissió i intercanvi de missatges entre un emissor i un receptor. Les seves funcions són expressar idees, opinions, sentiments i emocions. Compartir informació. Influir, persuadir, convèncer, etc. En definitiva, què diem i com ho diem.
  • Habilitats socials: Conjunt de conductes i capacitats que permeten interactuar i relacionar-se amb els altres a nivell professional i social.
  • Actitud: La manera d’actuar davant una acció que fa la diferenciació.

Per a projectar i transmetre una carta de presentació professional eficaç en la teva marca personal, cal gestionar els elements que componen els codis de mode individual o integral per a transmetre les qualitats, valors, habilitats i competències que es volen projectar segons l’activitat o context amb credibilitat, essència, coherència i autenticitat.

La marca personal permet donar visibilitat a coneixements, productes, serveis, entreteniments, etc. Desenvolupar una marca personal eficaç no sols t’ajuda a destacar, sinó que també et posiciona com un/a referent, aportant impacte i influència personal, professional i corporativa.

La marca personal es basa en l’autoconeixement, la gestió i l’acció. Coneix-la, domina-la perquè jugui al teu favor segons els teus objectius, estratègia, valors i identitat. I no oblidis que el protagonista d’una marca personal o professional ets tu. I la teva imatge personal i professional, la teva aliada.

La Imatge de la teva Marca personal: Més enllà de les fotos.

Què cal tenir en compte a l’hora de crear una «marca personal» a través de la imatge?

  • Objectiu: Defineix per a què vols una marca personal. Establir un propòsit clar t’ajudarà a enfocar i dirigir la teva estratègia cap a metes específiques.
  • Autoconeixement: Saps què comunica la teva imatge personal i professional? Defineix-te amb tres a cinc qualitats o adjectius qualificatius. Pregunta a les teves amistats i col·legues professionals com et veuen o definirien. Coincideix amb com et veus tu? Fes una anàlisi i pensa com t’agradaria ser recordat a través de la teva marca personal.
  • Gestió de la pròpia Imatge: Reconeix les teves fortaleses i febleses. Realitza una anàlisi DAFO personal i professional per a entendre millor la teva posició i les possibles amenaces i oportunitats en el mercat. No oblidis que la teva imatge personal transmet la teva identitat.
  • Estratègia:
    1. Defineix la teva Marca: Coneix a la teva audiència/públic objectiu.
    2. Investiga a la teva Competència: Comprèn qui són i què fan.
    3. Defineix el teu Posicionament: Estableix com desitges ser percebut.
    4. Desenvolupa la teva Identitat Visual i to Comunicatiu: Crea un estil coherent i atractiu. També identifica el teu estil de vestir, forma part de la teva identitat i queda reflectida constantment en la teva carta de presentació.
    5. Crea el teu Storytelling: Desenvolupa una narrativa que connecti amb la identitat de la teva marca, els seus valors i alineats als teus objectius i audiència.
    6. Comparteix: la marca personal no és parlar de tu és oferir uns coneixements, aportar valor d’un producte, servei o la passió que sents per una afició. Escriu articles, realitza vídeos o participa en podcasts. Fes networking.
    7. Avalua els Resultats: Ajusta la teva estratègia per a aconseguir els teus objectius.
  • Acció: Una vegada definida la teva marca i marca’t objectius, és moment de sortir a escena. Sense acció no hi ha resultats ni visibilitat i influència.
  • Reputació/Prestigi: Fes seguiment de la teva marca. Recorda que una marca s’exposa a opinions i crítiques. Realitza valoracions i anàlisis constants per a ajustar i millorar la teva estratègia i aconseguir els teus objectius. Una bona reputació és prestigi i visibilitat.

 

La Imatge de la teva Marca personal: Més enllà de les fotos.

Tu ets la teva marca personal. Transmet una carta de presentació que reflecteixi la teva identitat i adapta-la amb flexibilitat i coherència al context. Autoconeixement, estratègia i acció són clau. No oblidis que la marca personal va més enllà d’una foto; es tracta d’aportar valor. Recorda: tu ets la teva carta de presentació i la de la teva marca personal. La teva imatge personal és la teva gran aliada.