La comunicació no verbal projecta i transmet informació de forma conscient i inconscient. Els primers estudis en comunicació no verbal -CNV- els trobem amb Charles Darwin en 1872 , “L’expressió de les emocions en l’home i en els animals”.

Avui en dia tenim molta informació en CNV, però no oblideu analitzar la comunicació no verbal íntegrament: missatge, persones assistents, entorn, etc. Recorda, un gest pot tenir múltiples significats. Per exemple, plegar braços, un gest que veiem habitualment i sempre es relaciona amb protecció però pot ser comoditat, fred, autocontrol, poder, etc.

Punts clau a dominar en la comunicació no verbal:

• Mirada. És habitual veure la retirada de la mirada o mirar al buit, projectant: temor, inseguretat, por, incomoditat, etc. És bàsic i essencial mirar als teus interlocutors sigui del teu al teu, formacions, conferències, etc.

• Postura corporal. Obertura. Espatlles rectes (evitar encorbar espatlles) i barbeta recta (si va cap avall: submissió, inseguretat, etc. I si mira la barbeta mira per sobre de l’espatlla: superioritat, prepotència, poder, etc.). Dempeus, l’obertura de les cames correcta és a l’altura de les espatlles. Més obertes la seva comunicació serà de poder, imposició, etc. Evita plegar braços quan parlis de tu, dels teus projectes o assoliments.

• Expresión facial. Són les faccions que es marquen en la cara d’una persona per expressar sentiments com la por o l’alegria. Les set emocions bàsiques universals són: alegria, tristesa, sorpresa, por, ira, fàstic i menyspreu.                                                                                                                    Hi ha persones molt expressives o tot el contrari. Cal saber gestionar la comunicació facial perquè parli adequadament al moment oportú.

• Somriure. Un somriure sincer i oberta, arma de poder en comunicació. Genera confiança i credibilitat. Facilita la interrelació i suavitza el comportament amb els altres i de l’expressió facial. Si el somriure projecta ironia, nerviosisme o sarcasme no jugarà a favor. Igual que somriure constantment produeix un efecte negatiu. Naturalitat;-)

• Veu. To, volum, registre, velocitat… influeix al fet que percebem als nostres interlocutors amb unes o altres qualitats, a més de prestar més o menys interès al missatge. Alguns estudis indiquen que captem el 7 per cent del missatge per les paraules, el 38 per cent pel parallenguatge (to, registre, entonació, etc.) i el 55 per cent pel llenguatge corporal.

• Indumentària. Forma part de la comunicació no verbal. Vestuari, maquillatge, pentinat… ens aporta informació de sexe, origen, cultura, edat, professió, netedat, condició social o econòmica, gustos, etc. Dóna molta informació, cal saber adaptar la imatge personal al missatge i entorn amb identitat. Evitar jugar amb els punys del camisa o anell constantment projectant el teu estat d’ànim d’inseguretat, incomoditat, etc.

I per acabar el post adjunt el vídeo de la psicòloga social Amy Cuddy ” El llenguatge corporal modela el nostre cos” https://youtu.be/MS8oBuZZktA. Amy argumenta que el llenguatge corporal influeix com ens veuen els altres, però també pot canviar com ens veiem a nosaltres mateixos.

La comunicació no verbal és influent i forma part de la nostra imatge professional. Coneix-la i utilitza amb naturalitat per reforçar el teu missatge.